CURSO DE MARKETING DIGITAL MELHOR



Donde ya antes se utilizaban extensamente los anuncios de radio, la publicidad televisiva, las vallas publicitarias y la prospección telefónica, en nuestros días se han impuesto nuevas formas de marketing: envío de e-mails, banners en línea, referencias naturales y pagadas, comercio on line, marketing de contenidos, redes sociales, uso de Big Data....





Con unos pocos clics, los usuarios de Internet pueden dejar sus opiniones, compartir comentarios, chatear con el servicio de atención al usuario, unirse a una comunidad de marca, o incluso participar en el diseño de nuevos productos y servicios en cooperación con las empresas.





Es bastante difícil para las empresas francesas, ya sean grandes conjuntos, pequeñas empresas, distribuidores de servicios, empresas muy pequeñas, etc., eludir la transformación digital. En efecto, la gran mayoría de los establecimientos están presentes en la Red de una forma u otra (sitio, página en las redes sociales, artículos de prensa publicados en línea, banners, formulario de establecimiento por medio de Google...) y semeja arriesgado descuidar su presencia digital si no desea ser superado por la competencia.

Además de esto, Internet abre ocasiones en un mercado global al que ya antes era difícil acceder para las empresas locales. El Marketing Digital es, por consiguiente, tanto más esencial cuanto que deja el acceso a millones de clientes potenciales en cualquier momento del día. En consecuencia, la tecnología digital no solo es una de las últimas tendencias, sino más bien asimismo una forma de aumentar su volumen de negocios y su reputación utilizando todas las técnicas a su predisposición.

Cuando la mercadotecnia tradicional se llama Outbound, las técnicas digitales son la respuesta al Inbound marketing. En otras palabras, es más fácil dejar que el usuario venga a , en vez de agobiarlo con publicidad que puede no interesarle. Merced a Internet y a los motores de búsqueda, las empresas pueden producir contenidos que pueden interesar a los usuarios de Internet y a los usuarios de teléfonos móviles, que van a venir a buscar por sí solos cuando sientan la necesidad. La prospección digital ya no marcha como la prospección comercial tradicional tal y como la conocemos, ya que ahora son los clientes los que están en demanda, donde los vendedores eran ya antes los responsables de hallar nuevos clientes.

Además de esto, todas y cada una de las tecnologías de seguimiento ofrecen a las compañías una ventaja significativa a la hora de orientar con precisión su publicidad. Gracias a las cookies, los datos GPS y las bases de datos, disponen de información valiosa para ofrecer contenidos útiles y también interesantes para el usuario de Internet. Esto deja, por ejemplo, enviar códigos promocionales dirigidos, retargeting, apuntar a una determinada categoría de la población con anuncios de Facebook, etcétera En nuestros días, todo es más fácil gracias a la disponibilidad de los datos en tiempo real, para amoldarse velozmente a las necesidades y no perderse ningún cliente potencial.

Mientras que parece evidente que la mercadotecnia en Internet puede ampliar sensiblemente la base de usuarios potenciales, también es importante ser consciente de que es una forma muy eficaz de retener a los clientes del servicio existentes. Para esto se pueden utilizar varias palancas:

Recolección y análisis de datos, para conocer a los usuarios, ofrecerles lo que precisan y mostrarles el interés en su personalidad, para crear una conexión más fuerte con la marca.

La creación de una comunidad de marcas mediante redes sociales y aplicaciones móviles, para establecer una relación privilegiada y permanecer omnipresente en la psique de los usuarios, pensando en ofrecer contenidos útiles y/o entretenidos, para no producir fatiga. La tecnología digital es singularmente importante en este ámbito del marketing, ya que los consumidores pueden comunicarse sencillamente entre sí, asistirse mutuamente, mostrarse con los productos de la marca a otros usuarios, compartir buenos consejos o bien aun su desempeño deportivo.
Proximidad a los consumidores y la posibilidad de responder a sus preguntas casi de manera instantánea mediante redes sociales como Twitter o bien Fb Messenger, Chatbots, etcétera



Ya las primeras técnicas utilizadas en el Marketing Digital están perdiendo su eficacia, como es el caso de las campañas de afiliación o Display. Su impacto y rentabilidad ya no son suficientes frente a nuevos tipos de publicidad como la realidad virtual, que ofrece una experiencia mucho más inmersiva.

Esto es singularmente cierto en el caso de las PDAs, que facilitan la vida diaria de los usuarios, MARKETING DIGITAL DIRECTO ofreciéndoles contenidos enormemente adaptados.



 

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